常见解答

（1） 可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号？ 目前您可以通过邮寄、上门和传真方式进行申请。 （2） 什么时间可以申请？ 邮寄服务：7*24小时
接待服务：7*8小时，全年无休
传真服务：7*24小时，24小时接受申请。 （3）申请监督未成年人账号方式有哪些？ 所有账号纳入防沉迷系统；以下方式可以任选：1、屏蔽账号（根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用）；2、账号动态监控 （4）申请监督的账号有什么要求？ 账号所属人必须未满18周岁。 （5）申请人有什么要求？ 1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提 供详实资料；
2、申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。 （6）申请监督未成年人账号需要提供什么？ 您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起，需要提供公安机关 监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书（申请书、保证书、授权书，需要下载，填写，并打印，手 工签字）。 （7）申请人提交申请后，多久可以处理完成？ 我们将以最快的速度进行核实处理，由于您提供的材料不同，任何步骤有疑问，我们都会与您联系。 （8）申请成功后，如果需要取消监督如何操作？ 1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息，申请解除监督；
2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督；